Sell-Aid Desk 24/7- ਪੰਜਾਬ ਸਟੇਟ ਪਾਵਰ ਕਾਰਪੋਰੇਸ਼ਨ ਲਿਮਟਿਡ (ਪੀਐਸਪੀਸੀਐਲ) ਨੇ ਰਾਜ ਵਿਚ ਸਿਸਟਮ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਜ਼ ਐਂਡ ਪ੍ਰੋਡਕਟਸ ਇਨ ਡੇਟਾ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ (ਸੈਪ) ਸਿਸਟਮ ਨੂੰ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਇਸ ਨੇ ਹੁਣ ਸਿੰਗਲ ਬਿਿਲੰਗ ਸਿਸਟਮ (ਐਸਬੀਐਸ) ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਬੁੱਧਵਾਰ ਨੂੰ ਬਾਰਡਰ ਜ਼ੋਨ ਵਿਚ ਐਸਬੀਐਸ ਸਿਸਟਮ ਚਾਲੂ ਹੋਣ ਤੋਂ 33 ਦਿਨਾਂ ਬਾਅਦ ਬਿਲਿੰਗ ਕੰਮ ਮੁੜ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਏ, ਪਰ ਨਵੇਂ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਕਾਰਨ ਮੁਸ਼ਕਿਲਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ, ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਸਪਾਟ ਬਿਲੰਗ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਲਈ ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ ਆਈਆਂ। ਇਕ ਮਹੀਨੇ ਬਾਅਦ ਨਵਾਂ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਲਾਗੂ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਲੋਕ ਆਪਣਾ ਕੰਮ ਕਰਵਾਉਣ ਲਈ ਬਿਜਲੀ ਘਰਾਂ ‘ਤੇ ਆਏ, ਕਿਉਂਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਲੋਡ ਵਧਾਉਣ ਤੇ ਨਵੇਂ ਕੁਨੈਕਸ਼ਨਾਂ ਲਈ ਅਰਜ਼ੀ ਦੇਣ ਵਿਚ ਦਿੱਕਤ ਹੋ ਰਹੀ ਸੀ।
ਭਾਵੇਂ ਵੀਰਵਾਰ ਨੂੰ ਨਵੇਂ ਕੁਨੈਕਸ਼ਨਾਂ ਲਈ ਅਰਜ਼ੀਆਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਈਆਂ, ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਫੀਸਾਂ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਵਿਚ ਮੁਸ਼ਕਲ ਆਈ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਆਉਣਾ ਪਵੇਗਾ। ਪੁਲਿਸ ਲਾਈਨਜ਼ ਦੇ ਵਸਨੀਕ ਰਜਿੰਦਰ ਕੁਮਾਰ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉਹ ਮਜੀਠਾ ਰੋਡ ‘ਤੇ ਪੀਐਸਪੀਸੀਐਲ ਦੇ ਸੁਵਿਧਾ ਕੇਂਦਰ ਗਏ ਸਨ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਵੇਂ ਬਿਜਲੀ ਕੁਨੈਕਸ਼ਨ ਲਈ ਅਰਜ਼ੀ ਦਿੱਤੀ ਸੀ, ਪਰ ਫੀਸ ਜਮ੍ਹਾ ਨਹੀਂ ਕਰਵਾਈ ਜਾ ਸਕੀ ਕਿਉਂਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਸਿਸਟਮ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਿਹਾ ਸੀ। ਹੁਣ ਉਸ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਆਉਣ ਲਈ ਅਪਵਾਇੰਟਮੈਂਟ ਲੈਣੀ ਪਵੇਗੀ। ਸੁਵਿਧਾ ਕੇਂਦਰ ਆਏ ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਨਵਾਂ ਕੁਨੈਕਸ਼ਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਕੋਈ ਬਾਹਰੀ ਫਾਰਮ ਖਰੀਦਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਨਹੀਂ ਹੈ ਤੇ ਸਾਰੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਅਧਿਕਾਰਤ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ।
ਸਿਟੀ ਸਰਕਲ ਸੁਪਰਡੈਂਟ ਇੰਜੀਨੀਅਰ (ਐਸਈ) ਗੁਰਸ਼ਰਨ ਸਿੰਘ ਖਹਿਰਾ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਨਵੇਂ ਸਿਸਟਮ ਦੇ ਲਾਗੂ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਕੁਝ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨੂੰ ਪਟਿਆਲਾ ਤੋਂ ਪੂਰੀ ਆਈਟੀ ਵਿੰਗ ਟੀਮ ਤੁਰੰਤ ਹੱਲ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ ਤੇ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਦਿਨਾਂ ਵਿਚ ਸਭ ਕੁਝ ਹੱਲ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਇਸ ਦੌਰਾਨ ਸਬ-ਸਰਕਲ ਸੁਪਰਡੈਂਟ ਇੰਜੀਨੀਅਰ (ਐਸਈ) ਬਲਕਾਰ ਸਿੰਘ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਪੂਰਬੀ ਡਵੀਜ਼ਨ ਹੀ ਐਸਬੀਐਸ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣ ਵਾਲਾ ਇਕਲੌਤਾ ਹੈ, ਜਿੱਥੇ ਕੁਝ ਤਕਨੀਕੀ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਪੈਦਾ ਹੋਈਆਂ ਹਨ। ਆਈਟੀ ਟੀਮ ਸਮੇਂ-ਸਮੇਂ ’ਤੇ ਇਨ੍ਹਾਂ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ।
